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Unser Erfahrungsbericht zu propgen: das KI-native Makler-CRM im Praxiseinsatz

Von Danny Marx, Inhaber von KOCH IMMOBILIEN www.Traum.Immobilien e. K. in Mühlhausen

Auf einen Blick

Mehr zum CRM: propgen — das KI-native CRM für Immobilienmakler

Danny Marx von KOCH IMMOBILIEN aus Mühlhausen mit dem propgen-Gründerteam Robert Kaiser und Silab Kamawall auf dem Deutschen Immobilientag 2026 in Erfurt

Wer wir sind

KOCH IMMOBILIEN www.Traum.Immobilien e. K. aus Mühlhausen ist seit 1990 in der Region etabliert. Wir vermitteln Wohn-, Anlage- und Gewerbeimmobilien zum Kauf und zur Miete und arbeiten mit vielen automatisierten Prozessen, damit sich mein Team auf das Wesentliche konzentrieren kann: unsere Kunden. Wer so lange erfolgreich bleiben will, darf sich bei seinen Werkzeugen keine Kompromisse leisten.

„Kein anderes System arbeitet so schnell, so klar und so KI-nativ — deshalb sind wir komplett gewechselt.“

Warum wir das CRM gewechselt haben

Ich habe propgen ab dem ersten Tag der Beta begleitet und mitgestaltet. Nach mehr als einem halben Jahr im täglichen Praxiseinsatz war die Entscheidung klar: Wir wechseln komplett. Den Umzug unseres bisherigen CRM haben wir über Pfingsten 2026 durchgeführt — reibungslos: Alle Daten sind vollständig mitgekommen, wir arbeiten in propgen nahtlos mit unserem übernommenen Bestand weiter. Kein Datenverlust, kein Anfang bei null.

Zwei Dinge haben für mich den Ausschlag gegeben. Zum einen ging es mit unserem bisherigen System einfach nicht mehr richtig voran — die Entwicklung stagnierte, während sich die Anforderungen im Makleralltag weiterdrehten. Zum anderen gehörte mein bisheriges CRM zum selben Konzern wie ein großes Immobilienportal. Dass die Zentrale all unserer Kundendaten bei einem Anbieter liegt, der zugleich ein großes Portal betreibt, hat mich zunehmend gestört. Mir war ein unabhängiges System wichtig, das allein unserem Maklergeschäft verpflichtet ist. Genau das habe ich in propgen gefunden.

Mein wichtigster Anwendungsfall: das CRM per Sprache bedienen

Mein zentraler Anwendungsfall in propgen ist der KI-Assistent, mit dem ich per Sprache mit dem CRM arbeite. Ich spreche, propgen erledigt — und zeigt mir jede Aktion vorher als Entwurf zur Bestätigung an, bevor etwas gespeichert oder gesendet wird. So bleibe ich in der Kontrolle und spare trotzdem enorm Zeit, gerade unterwegs zwischen Terminen. Konkret nutze ich die Sprachsteuerung, um:

Das Entscheidende dabei: Der Assistent sitzt direkt im CRM und kennt den Kontext aus meinen Objekten, Kontakten und Deals. Es ist kein aufgesetztes Chatfenster, sondern ein Kollege, der aus unseren echten Daten arbeitet. So entstehen keine Dokumentationslücken mehr, und niemand muss Gesprächsergebnisse später mühsam abtippen.

Weitere KI-Funktionen, die uns täglich Zeit sparen

Automatisierte Prozesse ohne Programmierung

Weil wir viele Abläufe standardisiert haben, war uns wichtig, dass sich Prozesse ohne Programmierung selbst abbilden lassen. In propgen bauen wir unsere Workflows per visuellem Editor genau so, wie sie bei uns laufen sollen — von der Anfrage bis zum Abschluss greifen die Schritte automatisch ineinander.

Unser Fazit nach dem Wechsel

Wie schnell propgen im Alltag ankommt, zeigt eine Rückmeldung aus meinem Team: Ein Mitarbeiter, der vorher noch nie mit propgen gearbeitet hatte, zog schon nach zwei Wochen sein Fazit —

„propgen ist bei 110 % verglichen mit dem, was wir vorher hatten.“

Dass jemand nach so kurzer Zeit und ohne Vorerfahrung zu diesem Urteil kommt, sagt mehr über das System als jede Demo. Wer sich selbst ein Bild machen will, findet alle KI-Module auf der propgen-Website.

Häufige Fragen (FAQ)

Welches CRM nutzt KOCH IMMOBILIEN?

KOCH IMMOBILIEN www.Traum.Immobilien e. K. aus Mühlhausen nutzt propgen, ein KI-natives CRM für Immobilienmakler (propgen.de).

Wie arbeitet Danny Marx mit propgen?

Sein Haupt-Anwendungsfall ist die Sprachsteuerung: Über den KI-Assistenten aktualisiert er Kontakte und Immobilien, legt Aufgaben und Gesprächsnotizen an, entwirft E-Mails und erstellt Termine — jeweils mit Vorschau zur Bestätigung.

Kann man propgen per Sprache bedienen?

Ja. Der KI-Assistent in propgen versteht gesprochene Anweisungen und pflegt Daten, Aufgaben, Notizen, E-Mail-Entwürfe und Termine kontextbezogen ins CRM ein — mit Bestätigungsschritt vor dem Speichern oder Senden.

Warum hat KOCH IMMOBILIEN das CRM gewechselt?

Aus zwei Gründen: Das bisherige System kam in seiner Entwicklung nicht mehr voran, und es gehörte zum selben Konzern wie ein großes Immobilienportal — gewünscht war ein davon unabhängiges CRM. Der Umzug zu propgen fand über Pfingsten 2026 statt; alle Daten wurden vollständig übernommen.

Wie lief die Datenmigration zu propgen?

Reibungslos: Der gesamte Datenbestand des bisherigen CRM ist vollständig mitgekommen, die Arbeit in propgen ließ sich nahtlos mit den übernommenen Daten fortsetzen.

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Team Koch Immobilien

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