Wissen rund um die Immobilie

4 Merkmale einer guten Hausverwaltung

Achten Sie vor Bestellung einer Hausverwaltung auf folgende Punkte:

👍 Guter Ruf: Finden Sie heraus ob die Hausverwaltung einen guten Ruf genießt – nicht nur unter Kunden, sondern auch bei Handwerkern und Maklern. Lesen Sie die Bewertungen auf Google. Hinterfragen Sie diese jedoch sehr objektiv – oft werden negative Bewertungen auch nach unzufriedenstellenden – wenn auch korrekten – Antworten gegeben.

👍 Website: Sehen Sie die Website genau an. Wie ist der Online-Auftritt? Wird das Team vorgestellt? 

👍 Erreichbarkeit: Testen Sie die Erreichbarkeit der Hausverwaltung. Zu welchen Zeiten ist sie erreichbar? Wie viel Zeit vergeht, bis Sie einen Mitarbeiter / eine Mitarbeiterin ans Telefon bekommen? Schreiben Sie auch eine E-Mail und testen Sie, wie schnell Sie eine Antwort erhalten.

👍 Beschwerdemanagement: Beschwerden und schwierige Telefonate mit Mietern stehen auf dem Tagesprogramm von Verwaltungen. Doch wie gehen sie damit um? Bleiben die MitarbeiterInnen sachlich, ruhig und kompetent oder werden auch sie laut und ungehalten? Machen Sie sich bei einem Kennenlerntermin ein Bild davon.